Als je van ons een retournummer hebt ontvangen, kun je onderstaande procedure volgen om je product(en) aan ons retour te sturen. Je dient je retourzending binnen uiterlijk 14 dagen na verstrekking van het retournummer aan ons toe te sturen.
- De producten die je wilt retourneren zijn compleet en ongebruikt/onbeschadigd.
(Let op: producten die toch beschadigd/bevuild zijn, worden niet gecrediteerd!) - Je dient de producten goed te verpakken (de retourzending is voor eigen risico).
- Mocht je dezelfde doos/verpakking gebruiken waarin je bestelling door ons is verpakt, vergeet dan niet de oude verzendsticker in z'n geheel van de doos verwijderen! Je voorkomt hiermee dat de zending weer bij jou wordt aangeboden in plaats van ons.
- Vermeld linksboven in de hoek van de verzenddoos je retournummer.
- Retourkosten komen voor eigen rekening tenzij anders overeengekomen (je krijgt dan een retourlabel van ons).
- Bij zakelijke bestellingen worden er € 9,95 retourkosten in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
- Je dient je zending te adresseren aan:
DeStofzuigerzak.nl
Afdeling retouren
Zeemanlaan 6
3401 MV IJsselstein
Of stuur het naar ons DHL Servicepoint (DHL Homerrpoint De Stofzuigerzak) - VOORDELIG RETOURNEREN:
Stuur je retourzending via DHL Parcel en het laat afleveren op ons Servicepunt. U kunt uw zending aanmelden via deze link: DHL Parcel - Pakket retour sturen.
Wil je graag zonder retournummer iets terugsturen? Dat mag ook. Je kunt dan het Europees Modelformulier voor Herroeping gebruiken om je koop binnen 30 dagen te ontbinden. Je kunt die hier downloaden.