Voor alle bestelling die je als consument bij ons plaatst geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Dat vonden we een beetje aan de krappe kant dus bij ons krijg je 30 dagen de tijd om je koop ongedaan te maken, en desgewenst zonder opgaaf van reden. Wil je hier gebruik van maken? Start dan hier een retouraanvraag aan om alles zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen.
We brengen hier uiteraard geen kosten voor in rekening en ook krijg je eventueel aan ons betaalde verzendkosten terug. Alleen de kosten die je betaalt om het pakketje naar ons terug te sturen betaal je zelf. Wel zo eerlijk (wij de heenweg, jij de terugweg) en het houdt onze prijzen laag. Voor meer informatie verwijzen we je door naar Stichting Thuiswinkel.
Wil je graag zonder retouraanvraag iets terugsturen? Dat mag ook. Je dient dan wel het Europees Modelformulier voor Herroeping te gebruiken om je koop binnen 30 dagen te ontbinden. Je kunt die hier downloaden.