Het is mogelijk om je bestelling te laten annuleren tot het moment dat deze wordt verwerkt in ons magazijn. Voorwaarde is wel dat je je bestelling zelf zo snel mogelijk 'Op Hold' zet. Om je bestelling 'Op Hold' te zetten ga je naar 'Mijn Bestelling'. Deze informatie wordt je ook direct medegedeeld in een 'automatisch bericht' als je ons een WhatsApp of e-mail bericht stuurt. Let op! Als je bestelling 'Op Hold' staat, staat deze in de wacht maar is hij nog niet geannuleerd. Om je bestelling te annuleren en je geld terug te ontvangen kun je tijdens kantoortijden contact met ons opnemen.

De reden waarom je je bestelling zo snel mogelijk 'Op Hold' dient te zetten, is te voorkomen dat je bestelling wordt verzonden voordat we je bericht lezen. Als dat het geval is, kun je je niet beroepen op het feit dat je ons tijdig hebt gemaild. Het gaat er uiteraard om wanneer we je bericht lezen, eerder kunnen we geen actie ondernemen.